to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten satın aldığım Roboroc süpürgeyi ilk başta sorunsuz kullanıyordum, ancak bir süre sonra çalışmama arızası oluştu ve bu nedenle cihazı 24.02.2026 tarihinde Recci Teknoloji servisine gönderdim. Cihaz yaklaşık 20 iş günü, yani yaklaşık bir ay serviste kaldı.
Servisten geri gelen ürünün durumu beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Cihaz paspası, filtresi, fırçası ve süpürgenin kendi içi dışı tamamen toz toprak içinde, çok pis bir halde teslim edildi. Çalışmama sorununu çözmek için gönderdiğim ürünün bu kadar bakımsız ve kirli şekilde geri gelmesi kabul edilebilir değil. İşlemle ilgili referans numaram 34767’dir.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, cihazın paspas, filtre ve fırça gibi yedek parçalarının tarafıma eksiksiz ve ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümü ilk günkü temiz ve kullanılabilir hale getirecek şekilde gerekli desteğin kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Recci Teknoloji aracılığıyla Roborock süpürgem için ana fırça kapağı yedek parçasını müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak talep ettim. 5.01.2026 tarihinden bu yana bu parçayı bekliyorum ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Tarafıma, parçanın gümrük tedarik sürecinde ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 17 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihaz daha 4,5 aylıkken, toz haznesinin iç tarafında iki adet cıvatanın düştüğünü fark ettim ve 29 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis olan Recci Roborock servisine gönderdim. Ürünün bu kadar ...
Roborock q8 robot süpürgemi 22.10.2025 tarihinde su akıtma sorunu nedeniyle Roborock Türkiye Recci Teknoloji servisine gönderdim. Bana su haznesinin arızalı olduğu, depo ve filtrenin değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için 3000 TL ödeme yaptım. Depo ve filtrenin değişimi yapıldıktan sonra ciha...
Roborock q8 Pro Max robot süpürgem arızalandığı için 7 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis Recci Teknoloji’ye gönderildi. Cihaz 10 gün serviste kaldıktan sonra herhangi bir sorun yok, güncelleme yapıldı ve test edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz geldiği andan itibaren aynı sorunla...
Roborock Qrevo C model robot süpürge kullanıcısıyım. Cihazımın dual‑divide tasarım ana fırçasına ait tutucu aparatı, 02.03.2026 tarihinde kırılmıştır. Ürünü 12.07.2025 tarihinde satın almış olmama rağmen, henüz oldukça yeni sayılabilecek bir cihazda bu parçanın temininde ciddi sorunlar yaşamaktayım ...
Yorumlar