Kırılan Su Tankı İçin Yedek Parça Siparişi Verilememesi Ve Belirsiz Teslimat

Yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Plus robot süpürgemin su tankı kırıldı ve bu parça için yedek parça temin etmek istiyorum. Ancak bugün görüştüğüm Recci Teknoloji yetkili servisinden, parçanın yurt dışından geldiği, şu an sipariş verilemediği ve sadece stoklar güncellenirse alabileceğim bilgisi verildi.

Ücretini ödemeye hazır olmama rağmen, yedek parça için net bir tarih verilmemesi ve sipariş dahi oluşturulamaması beni mağdur ediyor. Ürünü kullanamıyorum ve belirsizlik içinde beklemem söyleniyor.

Roborock s8 Plus model süpürgem için kırılan su tankının, mümkün olan en kısa sürede tedarik edilmesini ve yedek parça temini konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.