Krupiyenin Hatalı Dağıtımı Nedeniyle İade Talebi

Rbet canlı casinoda blackjack masasında oynarken krupiye kartları dağıtırken açık bir hata yaptı ve buna rağmen eli devam ettirdi. Bu hata yüzünden sistem benim bahsimi kaybetmiş saydı oysa dağıtılan kartlara göre eli aslında benim kazanmam gerekiyordu. Masadaki diğer oyuncular da krupiyenin yanlış dağıtım yaptığını gördü buna rağmen oyun düzeltilmedi ya da el iptal edilmedi.

Olayın ardından canlı destek hattına bağlanarak durumu anlattım ancak bana herhangi bir hata olmadığını söyleyip talebimi reddettiler. Hem oyunun göz göre göre hatalı ilerlemesi hem de destek ekibinin bunu yok sayması kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Kaybedilmiş görünen bu elden dolayı hesabımdan düşülen tutarın tarafıma iade edilmesini ve canlı casino oyunlarının özellikle krupiye hataları konusunda çok daha dikkatli ve adil şekilde yönetilmesini talep ediyorum.