Razer Blackshark V2 Kulaklığının Samsung S24 Plus İle Bluetooth Uyumsuzluğu

Hepsiburada üzerinden 17 Haziran’da Razer blackshark v2 Hyperspeed kulaklık satın aldım. Bu kulaklığı hem bilgisayarımda kullanmak hem de telefonum üzerinden Bluetooth bağlantısıyla müzik dinlemek için tercih ettim. Telefonum Samsung s24 Plus olmasına rağmen, ne kadar uğraştıysam da kulaklıktan müzik dinleyemiyorum. Bağlantı kuruluyor fakat telefon kulaklığı işitme cihazı gibi algılıyor, sistem adeta kilitleniyor ve normal bir Bluetooth kulaklık gibi müzik dinleyemiyorum.

Farklı ayarları denedim, araştırma yaptım ve yapay zekaya da danıştığımda, sorunun Razer kulaklığın yazılımı ile telefondaki yazılımın çakışmasından kaynaklandığı, bu nedenle Razer kulaklığın yazılımının güncellenmesi gerektiği yönünde ortak bir sonuca ulaştım. Yani sorun donanımdan çok yazılım uyumsuzluğuna benziyor.

Sipariş numaram 417 469 075 1’dir. 14 günlük iade sürem henüz dolmadı, kalıcı olarak kullanmak istediğim bir ürün olmasına rağmen bu sorun çözülmezse iade etmek zorunda kalacağım. Razer blackshark v2 Hyperspeed modelinin Samsung s24 Plus ile sorunsuz çalışabilmesi için gerekli yazılım/güncelleme desteğinin sağlanmasını ve bu uyumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.