Yıllık Kart Aidatı Haksız Şart Olarak İade Talebi

QNB Finansbank’a ait GS Para kredi kartımı yaklaşık bir yıldan fazla süredir aktif olarak kullanmaktayım. 28.05.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, kredi kartımın sonu 3018 ile biten kartıma 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle haksız buluyor ve iadesini talep ediyorum.

Ücreti fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma, bu tutarın iadesinin yapılamayacağı söylendi. Kartı alırken veya sonrasında, bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağına dair bana herhangi bir sözleşme örneği, e-posta, SMS ya da açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Herhangi bir ek hizmet sunulmadan, tek taraflı olarak yıllık kart aidatının kredi kartıma borç olarak yansıtılmasının, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar” başlıklı 5. Maddesi kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu sebeplerle, 28.05.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, kart ücreti iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.