
"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim"

"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim"
"Şikayet varın sayesinde sorunumun çözüldüğünü biliyorum. Bunun için size teşekkür ederim."
QNB Finansbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerinde yaklaşık 6 aydır ...aralıklı olarak aynı güvenlik kaynaklı sorunla karşılaşıyorum. “Başka bir k

QNB’nin telefon bankacılığı üzerinden dijital şifremi almak için 3 gündür arama yapıyorum ancak bir türlü müşteri temsil...cisine bağlanamıyorum. Dijital şifremi unuttuğum için yönlendirmeleri takip ediyorum, sistem “bağlantı gönderilmiştir” diyor fakat ne SMS ne de e‑posta olarak herhangi bir bağlantı
"Çok teşekkür ederim direk hal oldu"
QNB Finansbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydı...r hesabıma giriş yapamıyorum. İnternet/mobil bankacılık şifremi unuttum, ka

QNB’den kullanmış olduğum bireysel kredi taksitim yaklaşık 90 gün gecikti. Bu süreçte ciddi maddi zorluklar yaşadığım iç...in ödememi zamanında yapamadım ancak borcumu ödemek amacıyla nihayet parayı bulup QNB hesabıma yatırdım. Amacım, taksiti hemen mobil bankacılık üzerinden ödemekti. Tam ödemeyi yap

QNB Finansbank kredi kartımı ve Trendyol kredi kartını daha önce kullanıma kapattım. Trendyol kredi kartı için son bir k...ez olmak üzere ödeme ekstresi geldi. QNB Finansbank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için sisteme giriş yapamıyorum. Kartlarımı iptal ettirdiğim için internet üzerinden de ye

17.03 tarihinde akşam saat 17.03 civarında Turan Güneş Bulvarı üzerindeki QNB Finansbank şubesine kredi kartı şifrem içi...n acil bir ihtiyaç nedeniyle gittim. Herhangi bir para çekme ya da yatırma işlemim yoktu, sadece kredi kartımı kullanabilmek için şifre almam gerekiyordu. Durumu güvenlik görevlisi

Şahsıma ait aracıma HGS bakiyesi yüklemek için ilgili HGS sayfasına girdim ve ekranda bakiye yükleme bölümünden 250 TL’l...ik tutarı işaretleyip QNB kredi kartımın (son 4 hanesi 4202) bilgilerini girdim. Telefonuma SMS ile şifre geldi, baştaki “2” ile başlayan tutarı görünce gerisine dikkat etmeden şif

QNB mobil bankacılıkta "Uzaktan erişim programları veya ekran kaydı alan programlar işlemlerinizin güvenliğini etkileyeb...ileceği için lütfen bu uygulamaları kapatarak işleminize devam ediniz." Şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çünkü mobil bankacılığa onay gönderiyorlar

QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır ne interne...t bankacılığı üzerinden ne de ATM’den erişim sağlayamıyorum. İnternet banka

Sivas’ta Android telefonum üzerinden QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır uygulam...a neredeyse her işlemde benden yüz tanıma isteyip fotoğrafımı çekmeden hiçbir işlem yaptırmıyor. Sürekli tekrar eden bu işlem hem zaman kaybına hem de rahatsızlık hissine yol açıyo
Bugün QNB’deki hesabımı kapatmak için 0850 222 09 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hesabımı kapatabilmem i...çin dijital şifreye sahip olmam gerektiği söylendi. Daha önce dijital şifre oluşturmadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda kapatmaya engel

"Bugün arayan QNB görevlisi hanımefendi problemimi çözdü. Ancak bu konuda sitenizde yönlendirme eksiğiniz olduğunu düşünüyorum geliştirmeye ihtiyacı olduğunu düşünüyorum."
Yaklaşık 10 gündür QNB Finansbank kredi kartımın internet bankacılığına eri...şim sağlayamıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra hem internet bankac

QNB Finansbank kredi kartım ve internet bankacılığı şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığı şifr...em bloke oldu ve kartımı bulamadığım için yeni şifre alamıyorum. Bu süreçte mobil uygulamadan ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen, müşteri hizmetle

"Özellikle şikayet vara teşekkür ederim bu kadar etkili olmasa çok uğraştırırlar bizi"
QNB Finansbank müşteri temsilcisi Ç**** hanım 15000 TL faizsiz kredi kullan...ımı için Manisa Muradiyede iş yerimize geldi. Bende şartları uygun diye kab
QNB müşteri hizmetlerine ulaşmak neden imkansız? 0850 222 2 900 bu numara güya 7/24 hizmet veriyor ama farklı günlerde f...arklı saatlerde aramama rağmen bağlanamıyorum. Zaten bağlansa da robot aynı şeyleri tekrarlayıp duracak ama hiç bağlanmıyor maalesef. 2 gün daha deneyeceğim ulaşamazsam şubeye gide

"İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim, hızlı bir süreç oldu"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100