to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Reklam Sonrası İyi Kredi Notuna Rağmen Kredi Reddi
QNB Finansbank mobil uygulamasında yeni gelen müşterilere faizsiz kredi verileceği yönündeki kampanyaya güvenerek müşteri oldum. Uygulama üzerinden kredi başvurusu yaptığımda ekranda kredi notumun çok iyi olduğu yazmasına rağmen başvurum reddedildi. Bu süreçte kampanyaya başvurabilmek için kredi kartı almam da mecburi kılındı.
Reklam ve kampanya ile müşteriyi sisteme çekip, daha sonra hiçbir makul açıklama olmadan olumsuz dönüş yapılmasını hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Başvurum reddedildikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bankanın, kampanyada yapılan bu hatayı düzeltmesini, kredi notum iyi olmasına rağmen neden reddedildiğimin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Faizsiz kredi vaadiyle insanları çekmeye çalışıyorsunuz sonra bir bahane bulup geçiştiriyorsunuz eğer sorunum giderilmezse sizin bankayla asla çalışmayacağım bilginize
