to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol iş birliği ile sunduğunuz QNB kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizdim. Binlerce tl’lik harcama yaptığım bu kart, neredeyse tüm alışverişlerimde tek tercihimdi. Ancak bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri temsilcilerinize ulaşamamış olmam, yaşadığım sorunlara herhangi bir çözüm sunulamaması ve genel olarak müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir yaklaşım görememem nedeniyle kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Kredi kartımı kullanıma kapatmamam için 700 TL hediye ParaPuan teklif ettiler ve ben bu teklifi reddettim.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen, bu ay kartıma “hediye para iadesi” adı altında 625,80 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem, banka politikalarınız ne olursa olsun, müşteri bilgisi ve onayı dışında yapılan haksız kazanç getiren bir uygulamadır. Kullanılmayan ve kapatılmış bir karta yönelik böyle bir işlem yapılması kabul edilemez.
Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yapılan 625,80 TL tutarındaki haksız kazanç sağlayan kesintinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica eder, konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş beklerim.
QNB bankasının Trendyol kredi kartı kampanyasından faydalanmak için 23.03.2025 tarihinde mobil bankacılık ile hesap açıp, Trendyol kredi kartına başvurdum ve başvurduğum gibi ParaPuan'ı yüklemişler. Puanın süresi 1 ay'dı. Henüz kartım gelmediği için puanı kullanamayacağımı düşünerek herhangi bir bir...
QNB Trendyol kartın sahibiyim. Kartı 750 TL para puanı için aldım. Alışveriş yaptım tam onay verecekken vazgeçip işlemi iptal ettim. Kartımdan çekim olmadı. Başka bir şey almak için girdim. Ama para puanım görünmüyor. Ödeme olmadı ama ParaPuan yok. Para puanlarımın geri yüklenmesini istiyorum. Aksi ...
Yorumlar