to read complaints and reviews, or file yours. 
29/08 tarihinde, 32 gün gecikmiş iki ihtiyaç kredim için saat 11:13 sularında QNB Finansbank tarafından arandım. Telefonda, gecikmedeki kredilerimi tekrar yapılandırma yaparak ilk ödeme tarihinin 25 Eylül olacağı yönünde sözlü olarak anlaştık. Ancak aynı gün saat 18:00’de hesabıma yatan maaş tutarım banka tarafından kredime çekildi. Ayrıca banka, kredilerimi anlaştığımız tutarın dışında yapılandırarak beni mağdur etti. Banka, ödenmemiş fakat üzerine sözlü yapılandırma yaptığım taksiti ödediğini ve kalan tutar üzerinden yapılandırma yaptığını savundu. Bu durumda, sadece iki gün gecikmedeki krediye yapılandırma yapılmış oldu ve bu tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
İstanbul Kaynarca şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumsuz bir geri dönüş aldım. Yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam ediyor ve 19.000 TL tutarım banka tarafından çekilmiş durumda. Kredilerim mevcut sözleşme kapsamında ve yapılandırma ile ilgili sözlü anlaşmamız bulunuyor.
Banka tarafından çekilen tutarımın iade edilmesini ve kredilerimin sözleştiğimiz şekilde yapılandırılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’tan kullandığım 12 ay vadeli ihtiyaç kredimin toplamda 212.000 TL olan borcunu ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Aylık taksit tutarım yaklaşık 22.000 TL ve bu ödemeleri karşılayamıyorum. Son bir aydır, özellikle de son 10 gündür yapılandırma için hem mobil uygulama üzerinden hem de...
QNB’den çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebim sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Yapılandırma öncesinde borcum 229.000 TL idi. Ancak yapılandırma işlemi sonrasında borcum 246.000 TL olarak görünmeye başladı. Ayrıca, 24 ay olarak talep ettiğim yapılandırma 48 ay olarak sisteme...
QNB Finansbank’ta çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için, BDDK’nın çıkardığı yapılandırma yasasına istinaden 3 Eylül’de şubeye başvurdum. Şube, beni telefon bankacılığına yönlendirdi. Telefon bankacılığı ise sadece sesli yanıt sistemiyle hizmet veriyor ve kredi ürünümü seçtiğimde,...
QNB Finansbank’tan çekmiş olduğum 235.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık ödemesi 19.450,80 TL ve toplamda 24 taksitli olup, şu anda 23 ay taksitim kaldı. Krediyi çekerken 10.698,99 TL tutarında sigorta poliçesi de ödedim. Yaklaşık bir hafta önce hem kredi kartım hem de ihtiyaç kredim için ya...
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, son aylarda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak durumunda kaldım. Kredi y...
Yorumlar