to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait sanal kartımla deri aksesuar alışverişi yaptım. Alışveriş sonrasında işlemi taksitlendirmek istedim ancak mobil uygulama veya internet şubesinde herhangi bir taksitlendirme seçeneği bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi taksitlendirmek istediğimi belirttim.
Müşteri temsilcisi, bazı sektörler dışında taksitlendirme yapamayacaklarını, bu işleme de sistem üzerinden taksit yapılamadığını söyledi. Birçok bankada bu tür alışverişler için sonradan taksitlendirme imkanı varken, QNB gibi büyük bir bankada bu özelliğin olmamasını veya bu şekilde kısıtlı olmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durum beni gerçekten mağdur etti; böyle olduğunu bilseydim bu alışverişi bu kartla yapmazdım, farklı bir banka kartı kullanırdım.
Öncelikli olarak yaptığım bu işlemin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel olarak taksit yapılamıyorsa, uğradığım mağduriyeti azaltmak adına en azından anlamlı bir tutarda ParaPuan veya benzeri bir telafi sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda, yıllardır düzenli olarak kullandığım bu kartı kullanım dışı bırakmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank müşterisiyim ve bir alışveriş sitesinden 3 taksitle alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım, alışveriş sitesi paranın tamamını bankaya ödemesine rağmen QNB Finansbank kartıma taksit taksit yansıtabileceğini söylüyor. Yani satıcı paranın tamamını iade etti ama benim kartım...
QNB Finansbank kredi kartım ile alışveriş yapmadan önce müşteri temsilcisini aradım. Alışveriş yaptıktan sonra taksitlendirme olup olmadığını ve buna göre alışveriş yapacağımı sordum. Kendisi bana alışverişten sonra taksit seçeneğinin olacağını söyledi. Fakat taksit seçeneği çıkmadı. Daha sonra Müşt...
QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve bireysel kredi borçlarıma dair yapılandırma talebimi yaklaşık bir haftadır resmi yollarla (mobil uygulama, çağrı m...
QNB Finansbank kartlarımla alışveriş yapıyorum, her iki kartımda taksitli alışveriş yaptım. Fakat farklı sebeplerden dolayı gün içinde ürün iptali yaptım. Alamadığım hizmetin parasını bana taksit taksit ödüyorlar. Müşteri hizmetleri ile anlaşamadık, yalnızca sizin bankanızda oluyor. Gün içinde iptal...
QNB kredi kartından sanal kart oluşturarak internetten alışveriş yaptım. Alışveriş sonucu ParaPuan kazandım. ParaPuan'ı asıl kartıma aktaramıyorum ve fiziksel olarak mağazalarda kullanamıyorum. Neden diye müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kartlar farklı olmaz diyor. E madem kartlar farklı neden ek...
Yorumlar