to read complaints and reviews, or file yours. 
Esnaf olarak Nisan ayı içinde, 19–20 Nisan civarında Hangikredi üzerinde QNB Finansbank’ın 100.000 TL 6 ay faizsiz kampanya reklamını gördüm. Kampanya hakkında bilgi almak için bankayı aradığımda, bana telefonla bilgi veremeyeceklerini, mutlaka şifre almam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine şubeye gittim ancak şubedeki çalışanlar da başlarından savar şekilde davrandı ve kampanya hakkında net bir bilgi vermediler.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığım için zaten bankaya karşı temkinliydim, buna rağmen tekrar uğraştım ve şifre aldım. Bu kez de kampanyadan yararlanabilmem için ticari hesap açmam gerektiği söylendi. Ticari hesap da açtım. Sonrasında tekrar aradığımda böyle bir kampanyanın sistemde görünmediği, böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Ardından mobil uygulamadan canlı destekle görüştüğümde kampanyanın aslında devam ettiğini öğrendim.
Bu görüşmeler sırasında, bankanın daha önce Enpara ile ortak çalışması nedeniyle benim sistemde eski müşteri olarak göründüğümü, bu yüzden kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Ben QNB Finansbank’ta hesabım olsa zaten tekrar hesap açmak istemezdim. O dönem Enpara hesabını açmışım, bugün ise bu kampanya için QNB tarafında ticari hesap açtım. Buna rağmen “sistemde müşterisiniz” denilerek kampanyadan hariç tutulmam son derece haksız bir uygulamadır.
Ben 2021 yılında da QNB Finansbank ile yine benzer şekilde 6 ay faizsiz nakit avans kampanyası nedeniyle bireysel müşteri olmuştum. O zaman da ilk başta limit yok denilmesine rağmen kampanya bittikten sonra bana kredi kartı limiti tanımlayabileceklerini söylemişler, kampanya ile ilgili hiçbir çözüm sunmamışlardı. Bu nedenle o dönem tüm hesap ve ürünlerimi kapatmıştım. Şimdi yine çok benzer bir hayal kırıklığını yaşamam, bankaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Yapmadığınız veya herkese aynı şartlarda sunmadığınız bir kampanyanın reklamını yaparak insanları müşteri olmaya yönlendirmeniz, ardından da geçmişteki kayıtları bahane ederek kampanyadan yararlandırmamanız kabul edilebilir bir durum değildir. Reklamda belirtilen 100.000 TL 6 ay faizsiz kampanyadan yararlandırılmayı ve yaşadığım bu yanıltıcı süreç için tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank ile daha önce hiçbir çalışmam yokken, bankanın sunduğu faizsiz kredi kampanyasını görerek bu kampanyadan faydalanmak için müşteri oldum. Amacım sadece bu faizsiz kredi imkanından yararlanmaktı. Ekim ayı sonunda kampanyaya başvurmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden ilerleyemedim ...
QNB Finansbank’ın kurumumuza gelen personeli tarafından yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Kamu kurumunda çalışıyorum. Banka görevlisi kuruma gelerek 60.000 TL’yi sıfır faizle kredi kullanabileceğimizi söyledi. Daha önce Enpara’dan kredi kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen, En...
QNB üzerinden ilk defa müşteri olarak, banka tarafından duyurulan 3 ay vadeli, 60.000 TL tutarındaki sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak istedim. Daha önce bu banka ile hiçbir çalışmam ve irtibatım olmamasına rağmen, sistemde 2016 yılında müşteri olarak göründüğüm söylendi. İtirazım üzerin...
QNB’nin yeni müşterilere sunduğu faizsiz 60.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için 26.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuru esnasında “Sizin daha önce hesabınız var” uyarısını aldım ve sistem beni “şifremi unuttum” bölümüne yönlendirdi. Ben daha önce QNB...
Hangikredi sitesi üzerinden QNB Finansbank’ın “İlk kez müşteri olanlara özel 25.000 TL sıfır faizli nakit avans ile 60.000 TL’ye 0 faizli, 3 ay ödemesiz kredi imkanı” şeklindeki kampanyasını görerek 10 Mart’ta başvuru yaptım. Daha önce QNB müşterisi değildim, bu nedenle kampanyadan “ilk kez müşteri ...
Yorumlar