Kart Üyelik Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı Ve İadesi Talep Ediliyor

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak Mayıs–Haziran dönemi ekstreme 982,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu işlem üzerine bankayla görüşme yaptığımda, bu ücretin ne nakit olarak ne de ParaPuan şeklinde iade edilmeyeceği, sadece yeni kart gönderimi yapılabileceği söylendi. Kartı alırken böyle bir bilgi verilmemesine ve önceki dönemlerde aidat alınmamasına rağmen, şimdi bu tutarın tarafıma yansıtılması hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olmuştur.

Yansıtılan 982,50 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir şekilde puan vb. olmadığı, tamamının nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.