Kart Limiti Kısıtlaması Açıklama Yok, Günlük Harcamalarım Engellendi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın limiti yaklaşık bir yıldan uzun süredir kısıtlı durumda ve bu süre boyunca kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Kredi kartıma herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, net bir açıklama yapılmadan kartıma getirilen bu kısıtlama nedeniyle günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm ya da net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırıyor hem de banka ile olan ilişkime olan güvenimi zedeliyor.

QNB Finansbank’ın kartıma uygulanan kısıtlamayı tamamen kaldırmasını ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu durum aynı şekilde devam etmesi halinde banka ile çalışmayı bırakmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.