Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kez Alınan Kredi Kartına Haksız Aidat Ve Çözüm Sunulmaması

profile
09 Eylül 2025 12:11
206
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet var platformunda emeği geçen herkese teşekkür ederim”

15.08.2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın ikinci hesap ekstresine 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı internet şubesi üzerinden yaklaşık iki ay önce ilk kez aldım ve kredi kartı ürün formunda "ilk kez kart alan müşteriden kart aidatı alınmaz" ibaresi açıkça yer alıyor. Buna rağmen tarafıma kart aidatı tahsil edilmiştir.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri canlı desteğe başvurdum, ancak bana sadece canlı destek müşteri hizmetleri ile irtibata geçebileceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce QNB Finansbank’tan hiç kredi kartı almadım ve başka bir ücret veya kesintiyle de karşılaşmadım. Kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

ilk-kez-alinan-kredi-kartina-haksiz-aidat-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
ilk-kez-alinan-kredi-kartina-haksiz-aidat-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
09 Eylül 2025 12:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mustafa
Mustafa
11 Eylül 2025 13:41

Şikayet var platformunda emeği geçen herkese teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ağustos 2025 20:14
185

profile
01 Eylül 2025 15:48
224
uzun-sureli-musteriden-kart-aidati-magduriyeti-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
24 Ağustos 2025 14:05
274

profile
24 Ağustos 2025 22:17
514
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri