to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin Platinum kredi kartında yapılandırılmış kredi kartı borcum vardı. Daha ilk taksit bile gelmeden, borcumu faizleriyle birlikte toplu olarak kapattım. Buna rağmen kartımın limiti yaklaşık iki aydır tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Borcu erken ve eksiksiz kapatmama rağmen limitimin bu şekilde kısıtlanmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak banka iki aydır limitimi açmıyor.
QNB’nin, tüm borcumu kapatmış olmamı da dikkate alarak kredi kartı limitimi yeniden açmasını ve kartımı kullanıma sunmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 seneyi aşkın süredir QNB Finansbank CardFinans kredi kartı kullanıyorum. Kart borcum için daha önce yapılandırma yapılmıştı. Elime toplu para geçince, yapılandırmayı da dikkate alarak kartımın tüm borcunu kapatmak amacıyla 60.000 TL ödeme yaptım. Amacım borcumu tamamen bitirip kartımı normal şekilde kullanmaya devam etmekti.
Borcu kapatmadan önce ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin yapılmasının ardından en geç ertesi gün kart limitimin açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine ve bu sorunun yaklaşık 7–8 aydır devam etmesine rağmen kart limitim hâlâ açılmadı. Kart limitim sistemde 24.000 TL olarak görünmesine rağmen “kullanılabilir limit 0” olarak gözüküyor. Ekranda herhangi bir bloke, yasal/idari takip veya başka bir kısıtlama bilgisi de yer almıyor.
2025 yılı içerisinde müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen, sonraki görüşmelerimde bu durumun kendi ellerinde olmadığı, yapabilecekleri bir şey bulunmadığı şeklinde cevaplar aldım. Tüm paramı borcumu kapatmak için yatırmama rağmen kart limitim hâlâ kullanılamaz durumda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Kartım üzerindeki kısıtlamanın ve limit engelinin nedenini tarafıma yazılı olarak açıklamanızı, başta verilen bilgilere uygun şekilde kart limitimin derhal ve kalıcı olarak açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı yapılandırdım ve 8 Ekim’de yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen ödedim. Yapılandırma yapılırken borcu kapattığım anda kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ alışv...
QNB bankasında kullanmakta olduğum kredi kartım yapılandırılmıştı. Daha sonrasında ben erken kapama yaparak kalan tüm borcu ödedim ve kartın herhangi bir borcu kalmadı. Ancak kartımda limit kısıtı bulunuyor. Yani kart açık limit bilgilerimde görünüyor ancak herhangi bir işlem yapıp kartımı kullanamı...
QNB kredi kartımı yapılandırmıştım ancak ilk taksiti gelmeden tamamını kapattım. Kredim de dahil, ona rağmen kredi kartımda limit kısıtlaması var, kullanamıyorum. Aylardır bazı noktalarda kullanmam gerekiyor ancak bu yüzden kullanamıyorum. Rica ediyorum. Kartı ya açın ya da tamamen kapatın.
QNB Finansbank`TAN Yıllar önce yapmış olduğum kredi kartı yapılandırmam vardı. 2 ay önce borcumu tamamen kapatmama rağmen hala kullanılabilir limitimi açmıyor, kısıtlamayı kaldırmıyor. Kaç kere aramama rağmen hiçbir iletişim kuramadım. Borç kapalı fakat limit kullanılmıyor ısrarla kısıtlamayı kaldır...
Yorumlar