to read complaints and reviews, or file yours.90 Bin TL Transfer İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
11 Haziran tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden QNB Finansbank nezdinde “M******* A** Ç****” adına bulunan TR91**************************10 IBAN numaralı hesaba 90.000,00 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra işlemin alıcı hesabına geçmediği bilgisi tarafıma iletildi.
Bu durum üzerine 270.00.807.85 numarası ile iade talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de iade talebimin mevcut durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca iade talebimin iletildiği ve henüz dönüş olmadığı söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama alamıyorum.
90.000,00 TL tutarındaki paramın acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
