Arka Kamerası Çalışmayan Kamera İçin Epttavm Ve HSG Teknoloji'den Yanıtsızlık

Epttavm üzerinden hsg Teknoloji satıcısından Ddpai Dual n5 model araç kamerası satın aldım. Ürün 27 Mart’ta elime ulaştı ve aldığım günden beri arka kamerası hiç çalışmıyor.

Garanti kapsamında ürünü göndermek istediğimde muhatap bulmakta zorlandım. Epttavm’yi telefonla aradığımda bana, bu konuda bir şey yapamayacaklarını, hsg Teknoloji ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hsg Teknoloji ile görüştüğümde ise önce ürünü kendilerine göndermemi istediler, ancak daha sonra herhangi bir geri dönüş yapmadılar ve ürünü gönderebilmem için de somut bir yönlendirme veya yardımda bulunmadılar.

Hem Epttavm’den hem de hsg Teknoloji’den kaynaklı bu ilgisizlik nedeniyle, çalışmayan arka kameraya sahip bir ürünü kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.