to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Protherm Puma Condens kombim Ocak ayında sıfır olarak montaj edildi ancak yaklaşık 2,5 aydır f89 arızası vermeye başladı. Bu arıza nedeniyle 3 kez yetkili servis geldi fakat hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir parça değişimi ya da kalıcı bir onarım gerçekleştirilmedi.
Yaklaşık 1 aydır kombiyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde parça değişimi yapılacağını, ilgili parçanın kargoda olduğu ve geleceği söylendi ancak parça bir türlü gelmedi, süreç sürekli uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Sıfır alınan ve kısa sürede arızalanan bir ürünün bu kadar uzun süre kullanılamaz durumda kalması kabul edilebilir değil. Bu nedenle sorunlu kombinin daha fazla zaman kaybedilmeden, acilen yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılının Aralık ayında Protherm marka yoğuşmalı kombi satın aldım. Cihazı alalı 2 yıl bile olmadan F09 ateşleme arızası vermeye başladı ve 18 Şubat 2026 tarihine kadar aynı arıza nedeniyle 5 kez servis geldi. Tüm kayıtlar Şişli Feriköy DemirDöküm yetkili servisinde mevcut olmasına rağmen, arıza ...
Almış olduğumuz DemirDöküm markalı kombimiz, kurulum yapıldığı günden beri F89 arızası vermeye başladı. 1 Şubat tarihinden 17 Şubat tarihine kadar 3 k...
Protherm Puma Conders 18/24 MKV-AS/1 (H-TR) model kombiyi yaklaşık 8-9 ay önce Ötek Mühendislik – Vaillant Yetkili Ana Bayi’den satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan ve bugüne kadar toplam 3 kez servis çağırmak zorunda kaldığım tekrarlayan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlk arızada ...
DemirDöküm markasının Atron Condense model kombisinde yaşamış olduğum ve sürekli tekrarlayan f05 hatası. Her seferinde kombi arızası ile ilgili kayıt açışımda yetkili servisin gelmesi sorun olduğunu görmesi parça değişimi yapması ve sorunun devam etmesi. Sürekli aynı sorun tekrarlıyor resmiyette 3 d...
1 sene önce aldığım DemirDöküm Ademix kombi aldıktan birkaç ay sonra F89 hatası vermeye başladı ve servis pompa arızası diyerek parça beklemem gerektiğini söyledi. 5-10 gün kış aylarında soğukta oturmak zorunda kaldık. Sorun uzun uğraş sonucunda çözüldü, ancak 1-2 ay sonra tekrar aynı sorun ortaya ç...
Yorumlar