Proforce Koşu Bandı Kablodaki Parça Kopması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Proforce’ın kendi internet sitesinden 2 Eylül 2025 tarihinde “Koşu Bandı Pasifik” modelini satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyordum, başka bir gün yine kullanmak için prize taktım ve işim bitince fişi prizden çıkardığım anda fiş kısmındaki metal parça hiçbir darbe, çekiştirme veya düşme olmadan durduk yere koptu ve cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Hemen ardından firma ile mail üzerinden iletişime geçtim, benden sipariş numaramı ve telefon numaramı istediler, ikisini de paylaştım. “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramadı. Daha sonra Instagram üzerinden de yazdım, yine aynı şekilde “arayacağız, dönüş yapacağız” denildi fakat defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

1432 numaralı siparişimde yer alan bu ürün için, ayıplı olduğunu düşündüğümden dolayı ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan, tarafıma gerçekten dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.