Garanti Kapsamında Değişim Onaylı Prada Gözlüğüm Uzun Süre Beklemede

Silivri Hoşgör Optik’ten aldığım Prada marka, opr 15ws 09Q5SO 54 kodlu gözlüğüm için garanti kapsamında değişim onayı verildi. Ürünün birebir aynısının gönderileceği söylendi ancak 06.04.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine karşın hâlâ ne gözlük temin edildi ne de net bir teslim tarihi bildirildi.

Bu süreçte mağaza ile yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir net bilgi, söz ya da tarih verilmedi, sürekli belirsizlik içinde bekletiliyorum. Hem ürünsüz kaldım hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Prada gözlüğümün, garanti kapsamında onaylandığı şekilde birebir aynısının en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.