Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebi

14.08.2025 tarihinde Portenza Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 3’lü takım siparişi verdim (sipariş no: 9647). 15.08.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim 3’lü set yerine, paketten iki adet siyah sweat çıktı. Sipariş ettiğim ürünler crop, ceket ve eşofmandan oluşuyordu; fakat ba...

Portenza Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 3’lü set (crop, ceket ve eşofman altı) siparişi verdim. Siparişimi pazar günü oluşturdum ve ürün dün elime ulaştı. Ancak beklediğim set yerine sadece sweat ve tayt gönderilmiş. Üstelik paketin içinde hiçbir şekilde fatura ya da herhangi bir bilgi notu da ...

30/10/2025 tarihinde Portenza markasının Instagram hesabı üzerinden, site linkinden iki adet unisex eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 11027273674939201251, kargo takip numaram: 5736*******48. Toplamda 1800 TL tutarında ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve ürünler Aras Kargo ile adres...

Portenza Giyim’in Instagram sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce iki adet 3’lü takım siparişi verdim ve toplamda 1.650 TL ödeme yaptım. Ancak bana tamamen alakasız ve yanlış ürünler gönderildi. Siparişimdeki ürünlerle hiçbir şekilde ilgisi olmayan parçalar geldi. Ürünleri iade etmek ve değişim t...

Portenza Giyim’in resmi Instagram hesabı (@portenzagiyim) üzerinden gri bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak bana siyah ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan bir ürün gönderildi. Siparişimi 18 Kasım’da Aras Kargo ile teslim aldım ve 850 TL tutarında ödememi kapıda yaptım. Dün ...