Migros Yemek'te Popeyes Siparişinde Kanatların Eksik Gelmesi Ve Tam İade Talebi

Migros Yemek üzerinden Popeyes’ten bugün saat 17.30 civarında yaklaşık 720 TL tutarında, 836019239 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde kurye ile birlikte kontrol ettik ve kanat siparişimin hiç gelmediğini, sadece patates ve içeceğin teslim edildiğini gördük.

Hemen ardından uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ancak sistemde “çözümlendi” olarak işaretlenmiş ve bana sadece 200 TL’lik hediye çeki tanımlanmış. Hem eksik gelen ürünümle ilgili asıl sorun çözülmedi hem de sanki üzeri kapatılmak isteniyormuş gibi hissettiren bir yaklaşım sergilendi. Ayrıca müşteri hizmetleri beni arayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Eksik teslim edilen ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra uygulamayı kullanmayı bırakmayı düşünüyorum ve sürecin ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.