Raf Ömrü Dolmuş Akü Satışı Ve Garanti İhlali

Pilsan 6v akülü arabayı Ekim 2025’te Samsun Bafra Esme’deki bir satıcıdan satın aldım. Ürünü doğru düzgün kullanamadan, yaklaşık 2–3 ay sonra akü şarj olmamaya başladı. Aldığım yere gittiğimde, ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi ve servisle görüşmem için yönlendirildim.

Servise başvurduğumda akünün 3 aydan sonra garanti kapsamına girmediği söylendi. Bunun üzerine Pilsan üretici firmayı aradım, bu kez de 6 aydan sonra aküyle ilgili arızaların garantiye girmediği ifade edildi. Ancak ürünü 2025’in Ekim ayında almama rağmen, ürün üzerindeki akünün üretim tarihinin 2022 olduğunu gördüm. Bana satılan ürünün üzerindeki akü 2025 tarihli olsaydı söylediklerinde belki hak payları olabilirdi, fakat 2022 tarihli, raf ömrü büyük ölçüde dolmuş bir aküyle ürün satılmış durumda.

Mağazalarda uzun süre beklemiş, raf ömrü dolmuş akülü arabaların satışının yapıldığını ve sonrasında da arkasında durulmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Pilsan markasına karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım. Akünün, ürünün garanti süresi dahilinde ve akünün eski tarihli olması da göz önünde bulundurularak, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.