to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Volkswagen Polo aracım için Pilot Garage Oto Ekspertiz’in Küçükçekmece Sefaköy şubesinde en yüksek paketten ekspertiz yaptırdım. O gün şubedeki yazıcının bozuk olduğu söylenerek raporu çıktı alamadım, bunun yerine ekspertiz raporu WhatsApp üzerinden tarafıma gönderildi. Kurumsal olduklarına güvenerek ve iyi niyet göstererek bu yönteme razı oldum.
Daha sonra telefonum arızalandığı için cihazı sıfırlamak zorunda kaldım ve tüm WhatsApp konuşmalarım, dolayısıyla ekspertiz raporum silindi. Aracımı satmak için ekspertiz raporuna ihtiyaç duyunca Pilot Garage ile tekrar iletişime geçtiğimde, 6 aydan fazla süre geçtiği ve mahkeme kararı olmadan raporu paylaşamayacakları söylendi. Oysa ekspertiz yaptırmamın üzerinden henüz 1 sene bile geçmedi.
Ekspertiz için 9.500 TL ödedim ve o dönemki şube yönetiminin yazıcı arızası nedeniyle raporu fiziki olarak alamadığım için bugün mağdur durumda kaldım. Şubenin şu an el değiştirmiş olduğunu, yeni işletmeciyi zan altında bırakmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim; ancak Pilot Garage markasının genel süreç ve müşteri memnuniyeti yaklaşımından sorumlu olduğunu düşünüyorum. Kendi sistemsel sorunları nedeniyle raporu tekrar paylaşmamakta ısrarcı olunmasını müşteri odaklı bulmuyorum.
Ekspertiz raporumun, mahkeme kararı şartı aranmaksızın tarafıma tekrar iletilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce aracıma Pilot Garage Oto Ekspertiz’de ekspertiz yaptırdım. Hem kaporta hem de mekanik kontrolü yapıldığı ve sorunsuz olduğu bilgisi verildi. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım. Aracı daha sonra başka bir servise götürdüğümde, kaporta ve mekanikle ilgili önemli sorunlar ol...
14.11.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’ndeki Pilot Garage Oto Ekspertiz şubesine, araç alımı öncesi full ekspertiz hizmeti için 9.500 TL ödeyerek işlem yaptırdım. Ekspertiz raporunda akü durumunun iyi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, araçtan kısa süre sonra aldığım veriler ve yaşa...
Antalya’da esnaflık yapan ve geçimini ikinci el araç alım satımıyla sağlayan biriyim. Antalya’dan müşteri olduğum Volkswagen Polo marka aracı almadan önce, bilgi sahibi olmak için 25 Ekim 2025 tarihinde araç sahibiyle birlikte Erzincan Pilot Garage ekspertiz şubesine gönderdim. Araçla ilgili tüm rap...
31.12.2025 tarihinde Bağcılar Halkalı Caddesi’indeki Pilot Garage şubesinde aracıma ekspertiz yaptırdım. İşlem sonunda tarafıma herhangi bir yazılı ekspertiz raporu verilmedi, yalnızca WhatsApp üzerinden rapor gönderildi. Ekspertiz ücreti olarak 6.000 TL karttan çekildi, 3.000 TL de elden alındı anc...
04.08.2025 tarihinde 2015 model Volkswagen Polo otomatik aracımı Şanlıurfa Batıkent Mahallesi Galericiler Sitesi Caddesi No:334 Eyübiye adresindeki Pilot Garage şubesine ekspertiz için götürdüm. Özellikle aracın tüm özelliklerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini istedim. Ekspertizden “her şey çal...
Yorumlar