Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Arızalar Ve Cevapsızlık

2 Haziran’da İstanbul Ataşehir Pilot Garage şubesinde aracıma 15 bin tl ödeyerek ful paket ekspertiz yaptırdım. Raporlarında camların sağlam olduğu, akünün orta seviyede olduğu, enjektör kaçaklarının olmadığı ve egzoz borusunda duman bulunmadığı açıkça yazıyordu. 4 Haziran’da aracı teslim aldım ve 3–4 gün içinde sorunlar peş peşe ortaya çıkmaya başladı.

Ön camda çatlak olduğu halde ekspertiz sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. AdBlue sisteminin iptal edilmiş olduğu da söylenmedi. Kısa süre içinde enjektörlerde sorun olduğu ve partikül filtresinin yüzde 123 dolu olduğu ortaya çıktı. Ayrıca raporda akü orta seviyede görünmesine rağmen, araç 3 gün içinde aküyü tamamen bitirdi ve yeni akü almak zorunda kaldım. Tüm bu ciddi sorunların, ful paket ekspertizden hemen sonra ortaya çıkması ve raporda bunların yer almaması nedeniyle ekspertize güvenim tamamen sarsıldı.

Durumu Ataşehir Pilot Garage şubesine ilettiğimde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ekspertiz ücretinin karşılığını alamadım hem de ekspertizle tespit edilmesi gereken masraflarla baş başa kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aracımda sonradan ortaya çıkan ve ekspertiz sırasında belirtilmeyen arızalar nedeniyle oluşan tüm masraflarımın Pilot Garage tarafından karşılanmasını talep ediyorum.