to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
5 Haziran öğle saatlerinde Pilburada firmasının internet sitesi üzerinden pil test cihazı ve BMS devresi satın aldım. Toplamda 365 TL tutarında ödeme yaptım ancak firmanın verdiği web sayfasına giriş yaptığımda “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor.
Siteye e-posta adresim ve şifremle üye girişi yapıyorum, buna rağmen sipariş kaydım sistemde yer almıyor. Firma tarafından iletilen WhatsApp hattı üzerinden durumu iletmek istedim fakat yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, kimse ilgilenmiyor gibi görünüyor. Firma hakkında telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım, sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim sunuluyor.
Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, hazırlanıp kargoya verilmesini ve bana bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Yiğit Bey ; Öncelikle markamıza olan güveniniz ve alışverişiniz için teşekkür ederiz. Pilburada.com olarak temel prensibimiz, müşterilerimize taahhüt ettiğimiz ürünleri en güncel ve kusursuz haliyle ulaştırmaktır. Siparişiniz üyeliksiz olarak başarıyla oluşturulmuştur ve herhangi bir sorun yoktur. Üyeliksiz siparişler, sonradan oluşturulan üyelik hesaplarında görünmez; bu nedenle sipariş bilgilerinizi, satın alma esnasında girdiğiniz e-posta adresinizden kontrol edebilirsiniz. Canlı destek hattımız hafta sonu çalışmamaktadır, ancak sitemizdeki yapay zeka asistanı size 7/24 yardımcı olabilir. Hakkımızdaki müşteri deneyimlerini görmek için Google’da "pilburada" araması yapabilir, sanal pazarlardaki mağaza yorumlarımıza göz atabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pilburada Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Ayrıca iade işlemleri ile alakalı ilgili sayfamızı inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Pilburada.com Müşteri Deneyimi Ekibi
