to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili;
Pierre Cardin Mobilya Bursa/İnegöl Pietro Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti. ile Chefs Mahall Gıda Restoran Organizasyon Ltd. Şti.’ne ait mobilya projesi (detaylar ekli proformada yer almaktadır) için Mayıs ayında yapılan görüşmeler neticesinde üretim süreci başlamış olup, Temmuz ayında ürünler Kayseri/Melikgazi adresimize sevk edilmiştir. Montaj hizmeti firmaya ait olmayıp tarafımızdan açılım, kontroller ve kurulum sağlanarak sonraki süreç yürütülmüştür.
Ürün detayları için proforma hazırlanması esnasında üretici firmadan ilgili kişiler, mimarımız ve proje sahibimizin olduğu WhatsApp grubundan yazışmalı olarak yürütülmüştür. Bu aşamada kumaş seçimi yalnızca tek katalog üzerinde renk belirlenmesi için yönlendirme yapılmış olup leke tutmayan özellikte farklı kumaş alternatifleri sunulmamıştır. Kullanılacak ahşap alanlar MDF lam olarak yazılmış olmasına rağmen suntalam kullanılmıştır. Sandalyelerde oturma alanlarında düz deri istenmesine rağmen desenli/dalgalı deri kullanılmıştır. Üretim sürecinde seçilen materyaller ile ilk numune görseller istenmesine rağmen terminde aksaklık yaşanacağı sebebiyle görseller iletilmemiştir. Teslimat sonrası paket açılımları ve hasarlarına yönelik firmadan ilgili kişilere görselleri iletilerek bilgilendirme yapılmıştır. Proformada yer alan masa ve sandalyeler ile ilgili müdahaleler adrese ekip yönlendirmesi ile kısmen yapılmıştır. Fakat sabit mobilya olan C banklar ve uzun sedirler için bir işlem yapılmamıştır. Sebebi ise burada yapılacak müdahalelerin tadilat niteliğinde olması ve profesyonel sıfır ürün kapsamında olmayacak olmasıdır. Belirtilen tarihlerden itibaren sürekli firma yetkilileri ve üreticiler ile kontak halinde olmamıza rağmen hala bir sonuca ulaşamamış olmamızdan dolayı mekan açılışında erteleme ve buna bağlı mağduriyet yaşamaktayız.
Ürünü 2023 Kasım ayında almamıza rağmen şu an nisanın sonundayız ancak ürünler 4. Kez yanlış geldi. İstediğimiz ürünler 5 aydır elimize ulaşmadı! Üstelik öncelikle ürünleri yolladıkları yanlış renklerle kabul etmemizi istediler. Daha sonra ürün için seçtiğimiz kumaş kataloğunun değiştiğini söyleyere...
Daha önce de buraya şikayetimi belirten yazı yazmıştım. O yazı siparişin teslimat gecikme sorunuyla alakalıydı şu an ise yine yetkililere dile getirmemize rağmen herhangi bir çözümün tarafımıza iletilmemesi ile alakalı. Mobilyalardaki hatalı ürün gönderiminin telafisi için bizden 1,5 2 ay süre isten...
Şubat ayında aldığımız mobilyaların teslimatını 18 Ağustos tarihli düğünümüz olduğu için haziran teslimatı aldık. Mobilyalar geldi, fakat apartmana taşınırken düşürmeler olsun lojistik esnasında deformeler olsun sorun etmedik ve hasarlı parçaların değişimini istedik. Hasarlı parçalar için teslimat v...
Mart ayı sonunda Kocaeli Gölcük şubenizden koltuk takımı, yemek masası ve sandalye aldık. Teslimat için bize 30 - 40 gün öncesinden haber verin dendi. Haziran ayı başında ürünleri talep ettiğimizi mağazaya bildirdik. 16 Temmuz haftası ürünlerin elimizde olacağı söylendi. Biz de bu verilen tarihe ina...
Eksikliği ve yanlışlığı devam eden ürünler hakkında oldukça şikayetçiyiz. 24.06 Pazartesi akşamı yemek masamın 4 sandalyesi bench hariç yani yine eksik şekilde ayrıca yanlış kumaşlarla elime ulaştı. Görselde de gördüğünüz gibi ikisi farklı ikisi farklı renk 4 adeti dördü de krem ve Teddy kumaşta olm...
Yorumlar