Sipariş Kargoya Verilmediği İçin Hamile Müşterinin Acil Mağduriyeti Ve Yanıtsız İletişim

16 Haziran Salı günü Pierre Cardin Lingerie internet sitesi üzerinden #54061 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.669 TL ödeme yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca firmayı telefonla aradım fakat telefonlara cevap veren kimse olmadı. Ayrıca mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş durumum sistemde de ilerlemiyor, ortada tam bir belirsizlik var.

Hamileliğimin son ayındayım ve hastane çantam için özellikle bu alışverişi yaptım. Ürünlere acil ihtiyacım varken bu şekilde oyalandığımı ve muhatap bulamadığımı görmek beni gerçekten mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.