to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka ürünümle ilgili daha önce oluşturduğum şikayette “arıza giderme” seçeneğini işaretlemiştim. Ancak şu anda talebimi güncellemek istiyorum.
Ürünün tamiriyle ilgilenmiyorum, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Daha önceki şikayet metnimin bu doğrultuda düzeltilerek güncellenmesini ve aynı şikayetin bu yeni talebimle birlikte tekrar Philips’e iletilmesini istiyorum.
Şikayetimin, sadece ürün değişimi talep ettiğim şekilde yeniden değerlendirilmesini ve bu doğrultuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Philips marka ürünümle ilgili yaşadığım sorun maalesef servis sürecine rağmen devam ediyor. Ürün servisten tekrar geldikten sonra servis noktasında deneme yapıldı ve cihaz yine e5 hatası verdi. Buna rağmen değişim yapılacağına dair net bir adım atılmadığını görüyorum. Ürünün arızasının servis kontr...
Philips aquatrio a9000 süpürgeyi geçen sene Media Markt uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor ve bir türlü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Sürekli arıza yapması nedeniyle hem temizlik düzenim aksadı hem de üründen beklediğim verimi hiç alamadım. Yaklaşık...
Garanti kapsamındaki ürünü arızalı olduğu için servise götürdüm, servis değişim kararı verdi. Fakat ürünü satın aldığım yerden değiştirmem gerektiği söylendi. Philips müşteri hizmetlerini aradım, ürünü yaşadığım yerden oldukça uzak bir yerden aldığımı ve kargo ile değişim yapılıp yapılamayacağını so...
Philips Hue Sync Box cihazımı birkaç yıl önce satın aldım ve şu anda cihazı uygulamaya ekleyemiyorum. Bu nedenle destek hattınızı aradım ancak telefon görüşmesinde sorunum çözülemedi. Görüşme sırasında, Türkiye’de bu ürün için fiziki servis veya ücretli teknik destek sunulmadığını, yalnızca faturam...
Philips Xc8057/01 dikey süpürgeyi Şubat ayında satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süpürme başlığındaki fırça dönmemeye başladı ve ilk arızasını Ağustos ayında verdi. Cihazı yetkili servise verdim ve 29 Ağustos’ta servisten onarılmış olarak teslim aldım. Ancak aynı sorun sadece 3 ay içi...
Yorumlar