to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk sene önce, Şubat ayında Philips xw9383/01 aquatrio 9000 Serisi kablosuz ıslak ve kuru elektrikli süpürgeyi satın aldım. Cihazı ilk olarak Haziran ayında yazlıkta kullanmaya başladım ve sadece 3–4 ay kullandıktan sonra arıza yapmaya başladı. Önce motor sesinde belirgin bir değişiklik oldu, ardından farklı arızalar çıkmaya devam etti.
Bu süreçte ürün en az 5–6 kez S**** Philips servisine gitti, geliş gidişleri aylar sürdü. Aylarca Philips müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm, defalarca derdimi anlattım. Vatan Bilgisayar ile de defalarca görüşüp ürünün ayıplı mal olduğunu, artık değişim yapılması gerektiğini belirttim. Tüm bu uğraşlarıma rağmen cihaz hâlâ elimde ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum, motordan hâlâ farklı ve rahatsız edici sesler geliyor.
Yetkililer sürekli tekrar servise gönderip tamir etmeyi teklif ediyor ancak bu cihazdan artık soğudum; her tamirden sonra yeniden arızalanmasından bıktım. İki yıl önce bu ürün için 25 bin tl ödedim ve bugün evin bir köşesinde adeta çöp gibi duruyor, beklentimi hiç karşılamıyor. Bu nedenle, ayıplı mal olan bu ürün için öncelikle sorunsuz ve yeni bir cihazla değişim talep ediyorum, eğer bu mümkün olmayacaksa da ürünün güncel bedeli üzerinden para iadesi istiyorum.
Philips gibi büyük bir markadan, bu kadar problemli bir ürün ve bu kadar yıpratıcı bir süreç kesinlikle beklemezdim. Artık kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2024 yılının Haziran ayında Philips Agua Trio xw9383/01 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekiş gücü çok düşük olduğu için zaten tam performans alamıyorduk, bunu cihazı daha çok silme amaçlı kullandığımız için bir noktada kabullenmek zorunda kaldık. Ancak asıl sorunumuz, aynı şika...
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl olmasına rağmen şu ana kadar 6 kez servise gitmek zorunda kaldı ve sürekli arızalanıyor. Özellikle son 2 aydır yaşadığım sorunlar artık katlanılmaz hale geldi. Son servise geçen hafta gitti, servis üründe sorun olma...
Yaklaşık 2 yıl önce Nevşehir Forum AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Philips xc8349 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli parça arızaları yaşıyorum ve artık bu ürünün kusurlu olduğuna inanıyorum. Süpürgenin boru üzerindeki plasti...
04.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips xc8057/01 8000 serisi kablosuz dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içinde ürün 3 kez aynı arızayı verdi. Süpürge çalışırken i8 hata kodu gösteriyor, filtre arızası uyarısı veriyor ve çekiş gücü ciddi şekilde düşüyor. Filtre ve temizliği her seferind...
Philips marka bir dik süpürge satın aldım ve ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım dönemde süpürgenin orta kısmı kırıldı, o zaman parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak ürünün garantisi bittikten sadece 2 ay sonra süpürge tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 5 gündü...
Yorumlar