to read complaints and reviews, or file yours.Gimcat Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Çözüm Eksikliği İade Talebi
21 Haziran 16:0914
Petzz Shop üzerinden 29.03.2026 tarihinde verdiğim 113774 numaralı siparişimde Gimcat Anti Hairball ürünü sipariş etmeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla Immun Malt Paste gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip 01.04.2026 tarihinde Petzz Shop ile iletişime geçtim ve değişim yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte kedimin ihtiyacını farklı bir yerden karşılamak zorunda kaldım, dolayısıyla yanlış gönderilen ürüne artık ihtiyacım kalmadı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle, ilgili ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
