to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Avcılar Cihangir Mah. E-5 yan yol No:297B adresindeki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Görevli personel a*** Hanım, fişe yanlış plaka girdi.
Düzeltmesini istediğimde, hatasını kabul etmek yerine “Yanlış yazdım, bir şey olmaz. Kaç yaşındasın sen? Git YouTube’dan izle” gibi alaycı ve küçümseyici ifadelerle bana karşı yüksek sesle konuştu.
Üstelik bu konuşmayı istasyon müdürünün yanında da devam ettirdi. Müşteriye karşı bu tarz küçümseyici tavırlar ve hataları önemsememek kesinlikle kabul edilemez.
Bu tür bir davranışın hem müşteri memnuniyeti hem de kurumsal marka değeri açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Petrol Ofisi gibi bir markanın böyle personellere sahip olması üzücü.
Umarım gerekli eğitim ve disiplin süreci uygulanır.
19.06.2025 tarihinde Mordoğan'daki Petrol Ofisi istasyonundan mobil onay vererek yakıt aldım. Ancak bölgedeki alt yapının yetersizliği sebebi ile sistem hata vermiş. Onay vermiş olmama rağmen istasyon çalışanı kendi kartını yükleyerek yakıt yüklemiş. Bu bilgi müşteri hizmetleri tarafından verildi. ...
24 Ekim 2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Yenidoğan Petrol Ofisi bayisinden öde-geç sistemi ile 34BY5568 plakalı aracıma yakıt almaya çalıştım. Uygulamada kayıtlı olan kredi kartımdan 2.000 TL çekilmiş olmasına rağmen yakıt alamadım. Sistem vermedi, görevli personelin bilgisizliğinden ya da siste...
Yorumlar