Kaba Personel Ve Hijyen Sorunları İle Karşılaşılan Akaryakıt İstasyonu


20 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 10.00 civarında Denizli Eskihisar Pamukkale Ankara yolu üzerindeki Petrol Ofisi’ne uğradım. İçerideki görevli son derece aksi ve ters bir tavırla her soruya kaba şekilde cevap verdi. İstasyonun lavaboları ise tam bir kötü durumdaydı, temizliği bir yana bırakın, kokudan içeri girilmiyordu.
Çalışanlara bu nasıl bir istasyon, neden temizlik yapılmıyor diye sorduğumda da son derece saygısız, müşteriyi küçümseyen cevaplar aldım. Bir akaryakıt istasyonunda hem bu seviyede bir hijyen sorunu yaşanması hem de personelin bu kadar ilgisiz ve kaba olması beni çok rahatsız etti.
Bu istasyonda özellikle temizlik ve hijyen sorunlarının acilen giderilmesini, lavaboların düzenli olarak temizlenmesini ve personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi















