Perkotek Hizmet Ve Teknik Servis

Perkotek'ten 1 yıl önce cihaz ve bulut tabanlı yazılımı satın aldık. Alırken bize yıllık ücretin ödenmediği takdirde programı kullanabileceğimizi ancak destek alamayacağımızı söylediler. 1 yıllık süre dolunca programın erişimini tamamen engellediler ve hiçbir şekilde puantaj bilgilerimize ulaşamıyor...

Perkotek firmasından 3 ayrı pdks cihazı aldık ama ne cihazlar doğru düzgün çalışıyor ne de bir sorunumuz olduğunda firmaya ulaşıp da teknik destek alabiliyoruz. Aradığım zaman en az 30 dakika sıra bekletiyorlar, bir çözüm önerisi de sunulmuyor. Memnun değiliz.

Perkotek'ten aldığımız parmak izi okuma cihazı 1,5 ay içinde üç defa arıza yaptı. Ne firmaya ulaşabiliyoruz ne de e-posta gönderdiğimizde yanıt alabiliyoruz. Müşteri memnuniyeti ya da ürün desteği konusunda yeterli bir hizmet alamıyoruz. Ürün satıldıktan sonra iletişimde zorluklar yaşanıyor ve deste...

Peronet, 1 hafta kurulumunu sağladıktan sonra yaşanan olumsuz bir durum nedeniyle iptal etmek istedim. İptal işlemini gerçekleştirdiklerini söylediler fakat aslında iptal edilmemiş. Bana sürekli fatura bedeli yansıttılar ve cihaz kurulu değil diyerek itiraz ettiler. Sonrasında ise oldukça zorlu bir ...

Ömrümde bu kadar yanıltıcı bir firma görmedim. Bütün işim gücüm arasında saatlerimi çaldılar, birilerine ulaşıp derdimi anlatmak için. Söyledikleri her şey yalan, servis süreleri bile 7 gün sürüyor. Her seferinde 'tamam, tarafınıza dönüş yapacağız' diyorlar ama dönen yok. Bütün ekstra ürünleri 10 gü...