Casino Kaybı İçin Kayıp Bonusu Talebim Reddedildi Ve Canlı Destek Saygısız Davrandı

Perabet’in casino bölümünde yaklaşık bir saat önce 2000 TL yatırım yaparak oyun oynadım ve bu tutarın tamamını kaybettim. Ardından sitede yer alan kayıp bonusu hakkımı kullanmak için canlı desteğe bağlandım ancak talebim kesinlikle dikkate alınmadı.

Canlı destekteki temsilci, anlık kayıp bonusu gibi bir uygulamalarının olmadığını, sadece haftalık kayıp bonusu ve kripto üzerinden kayıp bonusu verdiklerini söyleyerek dalga geçer bir tavırla konuştu. Ben dalga geçmediğimi, sadece kaybettiğim tutar üzerinden hakkım olan oranda, örneğin %10–%20 aralığında bir kayıp bonusu talep ettiğimi belirttim ancak yine de yardımcı olunmadı.

Perabet’ten, casino bölümünde yaşadığım bu kayıp sonrası mevcut şartlar ve kendi kuralları çerçevesinde tarafıma, Fiyastam kullanıcı adlı hesabıma hak ettiğim kayıp bonusunun tanımlanmasını ve canlı destek ekibinin müşterilerle alaycı değil, açıklayıcı ve saygılı bir dille iletişim kurması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.