Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

20/10/2025 tarihinde Pembe Potin’in kendi internet sitesi üzerinden 2 adet bot siparişi verdim ve toplamda 1.125 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 20241712. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrası sadece ürünlerin yolda olduğuna dair bir mail aldım, fakat kargo şirketinden hiçbir mesaj veya bilgilendirme gelmedi.

Bu süreçte Pembe Potin’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; hem mesaj gönderdim hem de telefon numarasını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.