Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Eksik Gönderildi Ve Şarj Sorunu Yaşadım

Ürün Eksik Gönderildi Ve Şarj Sorunu Yaşadım
Hatice
09 Mayıs 23:35
1.177

Ürünü alırken hediye olarak kuyruk geliyor dediler, aynı kuyruk olmasına rağmen hijyen aşamasında diyerek göndermediler. Ürünün şarjı bittikten sonra şarja taktım, şarj almıyor. Yazık kedim başında öylece bekliyor. Müşteri iletişimleri çok zayıf ve iade hakkım vardı satın alırken, iade hakkımı kullanmak istiyorum. Gelişmeyi yoruma eklerim.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Peitho

Merhaba Hatice Hanım, Yaşadığınız sorunlardan dolayı üzgünüz. Size memnuniyet sağlamayı önemsiyoruz ve geri bildiriminizi dikkate alarak süreci hemen incelemeye aldık. Ürünle birlikte gönderileceği belirtilen hediye kuyrukla ilgili durum, ürünün hijyenik özellik taşıyan bir aparat olması nedeniyle tedarikçi onayı olmadan eklenememektedir. Bu durumun önceden daha net şekilde belirtilmemiş olması bizim için de değerlendirilecek bir konudur. Şarj almama sorunu ise teknik bir problem olabilir ve bu tür durumlarda elbette ürününüz garanti kapsamındadır. İade veya değişim talebinizi memnuniyetle değerlendirmek isteriz. Size en kısa sürede ulaşarak çözüm sürecini başlatacağız. Kedinizin mağdur olmaması ve sizin de memnun kalmanız adına gereken tüm desteği sağlamaya hazırız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hatice
Şikayet Sahibi

Pakette gönderilen kuyruğun aynısı gelecekti zaten o gelebiliyorsa diğeri de gelebilir, bence unutulup sonra da kargo ödenmek istenmedi. Şarj almama sorunu için de iPhone markası adaptörüyle şarja takmama rağmen sizden kaynaklı deyip, kargoyu benim ödeyeceğim şekilde iade veya ücretsiz değişim hakkım olduğu söylendi. Ben normal sağlam bir cihazla şarj etmeme rağmen iade etmeyi kabul ettim. İnşallah paramı yatırırlar, buradan yazarım gelişmeleri.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Şarj Olmayan Ürün Ve Eksik Parça Nedeniyle Hayal Kırıklığı

İlkan
15 Mayıs 17:38
757
1
Gülbahar sonuçtan hiç memnun değil

Gülbahar
07 Mayıs 17:31
2.117
1
Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Peitho Eksik ve Arızalı Ürün

Muhsin
25 Mayıs 23:55
391
Benzer Şikayet Yaz