Kargo Ve Satıcı Sorumluluk Atıyor, Siparişim Teslim Edilmedi

N11 üzerinden 297939244426 sipariş numarasıyla Peaq 43A7000 43'' Smart TV – Android işletim sistemli, dahili uydu alıcılı Full HD LED TV satın aldım. 19 Haziran 2026 tarihinde verilen bu sipariş, ürün tarafıma hiç teslim edilmeden “tamamlandı” statüsüne geçti ve halen elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla ve satıcıyla görüştüğümde iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, net bir bilgi verilmiyor ve ortada ne ürünüm ne de açıklayıcı bir geri dönüş var. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramı ödediğim halde ürünümü alamıyorum.

N11’den beklentim, siparişime ait televizyonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesi ve en kısa sürede, gecikme olmadan tarafıma gönderilmesidir. Ürünü nereden, nasıl temin ederler bilemem ama ödediğim bu ürünün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.