Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süre Bilgisi Olmadan Satın Alınan Dijital Hediye Çekinin Çalışmaması Ve İade Talebi

profile
Faysal
13 Mayıs 11:31
129

Pazarama uygulaması üzerinden 9.02.2025 tarihinde 1.500 TL değerinde dijital hediye çeki satın aldım. Sipariş numaram 200864522’dir. Ürün açıklamasında son kullanma tarihine ilişkin tek bir ibare bile yer almadığı için güvenerek bu alışverişi yaptım. Buna rağmen kodu kullanmak istediğimde çalışmadığını gördüm.

30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak kodun süresinin geçtiği söylendi. Daha sonra bunun yanlış bilgi olduğu belirtilip tarafıma SMS ve e‑posta yoluyla yeni bir kod gönderildi, fakat bu gönderilen kod da çalışmadı. 12.05.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez kodun 2025 yılında sona erdiği ifade edildi. Ancak satış sayfasında bu yönde hiçbir tarih bilgisi yoktur. Şikayet kayıt numaram 2911114’tür.

Son olarak kendisini yetkili olarak tanıtan E*** isimli kişi tarafından arandım. Kodun süresinin geçtiğini iddia etmesine rağmen, satış sırasında belirtilmiş herhangi bir son kullanma tarihi ya da bunu kanıtlayan resmi bir belge tarafıma sunulamadı. Satış esnasında açıkça yer almayan bir gerekçeyle, hiçbir tarih bilgisi gösterilmeden ürünün kullanıma kapatılması nedeniyle mağdur edildim.

Ne ürünü kullanabildim ne de paramın reel değeri korunmuş oldu. Tüm bu nedenlerle, 1.500 TL değerindeki hediye çekimin derhal tekrar aktif edilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum

sure-bilgisi-olmadan-satin-alinan-dijital-hediye-cekinin-calismamasi-ve-iade-talebi-1.jpg
13 Mayıs 11:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama’da Geçersiz Hediye Çeki Ve Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi

profile
11 Şubat 16:04
434
Pazarama’da Geçersiz Hediye Çeki Ve Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Hediye Çeki Kodunun Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

profile
30 Kasım 2025 13:24
508
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Hediye Çekinin Süresi Çok Kısa Olduğu İçin Kullanamadan Geçersiz Sayıldı, İade Veya Yeniden Tanımlama Talebim Var

profile
22 Aralık 2025 18:38
393

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz