to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde 753771082 numaralı sipariş ile www.pazarama.com üzerinden Evony marka maske siparişi verdim. Siparişimi özellikle Evony marka olması nedeniyle tercih ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün sipariş ettiğim marka ile hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Kargo ile gelen ürün Stone marka maske olup, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıdır.
Bu durum açıkça yanlış ürün gönderimi ve tüketicinin yanıltılması anlamına gelmektedir. Sipariş ekran görüntülerim ve tarafıma gönderilen ürünün fotoğrafları mevcuttur.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sunulan tek çözümün ürünü iade etmem gerektiği şeklinde standart bir cevap olduğu görüldü. Siparişi 2 Mart tarihinde verdim ve ürün 5 Mart tarihinde elime ulaştı. Acil ihtiyaç nedeniyle verdiğim siparişte yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ihtiyacım karşılanamamış ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Bunun yanında platforma güvenerek satın aldığım Pazarama Plus yıllık üyeliğini de yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle aynı gün iptal etmek zorunda kaldım. Bir pazaryerinin yanlış gönderilen ürünlerde müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesi gerekirken sadece iade prosedürüne yönlendirmesi, hizmet kalitesinin yetersiz olduğunu göstermektedir.
Benim beklentim, yapılan hatanın telafi edilmesi ve sipariş ettiğim ürünün tarafıma hızlı bir şekilde gönderilmesidir. Aksi halde yaşadığım mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollarla takip edeceğimi belirtmek isterim.
Sipariş: 753771082
Sipariş Tarihi: 02.03.2026
Gönderilen Ürün: Stone Marka Maske
Sipariş Edilen Ürün: Evony Marka Maske
29.05.2023 tarihinde Pazarama e-ticaret sitesi üzerinden Evkiba adlı satıcıdan içerisinde 6kgX2 toz deterjan da olan birkaç ürün aldım. Siparişimdeki birkaç ürün 30.05.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Lakin bu ürün elime ulaşmadı. Elime ulaşmayan ürün ile alakalı olarak aynı gün şikayet için t...
08 Mayıs tarihinde siteniz üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili olarak, bugüne kadar ne tarafıma bir kargo bildirimi yapılmış ne de satıcıdan her...
26 Ocak 2026 tarihinde Pazarama online satış platformunda, Medikalcim adlı mağazadan diz bölgesinde bağ yırtığı olan acil hastamız için açı ayarlı dizlik siparişi verdim. Sipariş numaram 170243069’du. Bu ürünü seçmemdeki en önemli sebep, ilanda açıkça “aynı gün kargoda” ibaresinin yazıyor olmasıydı....
Pazarama'dan 18 ocakta sipariş verdiğim ürünün kargo verilmemesi üzerine 23 ocakta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Satıcıya ileteceklerini söylediler. 25 Ocak oldu hala ürün kargoya verilmedi. Ayrıca içerisinde 12 adet aldığım bir ürün olan başka bir siparişte satıcı 4 adet. Ürün gönderdi. Eksik ürü...
Yorumlar