Paycell’den 2.500 TL Nakit Çekişine Yansıtılan Fahiş Kâr Kullanım Ücreti Ve Açıklama Talebi

Paycell üzerinden 2.500 TL tutarında kullanılabilir nakit çektim. Uygulama içinde IBAN tanımlama ya da benzeri bir para aktarma seçeneği bulunmadığı için bu tutarı sadece alışverişte kullanabildim. İşlemi yaptıktan sonra ise hesabıma “kâr kullanım ücreti” adı altında 2 bin TL’nin üzerinde bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Ben farklı bankaların kartlarından da kâr işlemi yapıyorum ve hiçbir bankada bu şekilde fahiş bir ücretlendirme ile karşılaşmadım. Çektiğim tutara yakın, hatta neredeyse o tutara yaklaşan bir kullanım ücretinin yansıtılması bana göre tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Üstelik firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, detaylı bilgi alamıyorum.

Paycell’in, bana yansıtılan bu tüm kâr kullanım ücretini iade etmesini ve bu işlemin hangi sözleşme maddesine dayanarak, hangi oran veya tarifeyle yapıldığını açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.