Paycell Transferi Sonrası Faturaya Eklenen Yüksek Ücretin İptali Talebi

10.05.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Paycell uygulamasını indirip kullanmaya başladım ve karta aktarılabilir bakiyemden 1.932 TL’yi Paycell kartıma aktardım. Yaklaşık yarım saat sonra Turkcell’den gelen mesajla, normalde 300 TL civarında olan faturamın 2.356 TL’ye çıktığını gördüm.

Turkcell uygulamasına girip detaylara baktığımda, yaptığım karta para aktarma işlemiyle ilgili “karta aktarma bedeli, kullanım bedeli” gibi kalemlerin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeden işlem öncesinde hiçbir şekilde, açık ve anlaşılır biçimde haberdar edilmedim. Bilgim ve onayım dışında bu kadar yüksek bir tutarın faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Paycell üzerinden yaptığım karta para aktarma işlemi nedeniyle Turkcell faturama yansıtılan bu haksız tutarın tamamen iptal edilmesini ve faturamın eski, taahhüt ettiğim düzeye çekilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.