Hesap Bakiyem 116.900 TL Sıfırlandı Yetkisiz İşlem İddiaları Ve İade Talebi

Pashagaming hesabımdaki bakiyem bugün saat 17.30 civarında hiçbir işlem yapmadığım halde tamamen sıfırlandı. Hesabımda yaklaşık 116.900 TL civarında bakiyem varken bir anda 0 TL olarak görünmeye başladı.

Hemen canlı desteğe bağlandım ve durumu anlattım. Bana, bu kaybın kendilerinden kaynaklanmadığını, sözde benim oyun oynayıp kaybettiğimi söylediler. Ancak ben zaten yatırdığım 2.000 TL’ye göre maksimum kazanca ulaştığım noktada oyun oynamayı bırakmıştım, bu yüzden o saatlerde yapılan ve kayıp görünen işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Hesabımda ikili doğrulama (2fa) açık olduğu için, hesabıma benden başka birinin girip işlem yapma ihtimali de yok. Buna rağmen sistemlerinde bir inceleme yapılmadan direkt olarak “oynayarak kaybettiniz” denilerek sorumluluk kabul edilmedi.

Ben bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığını, bakiyemin haksız şekilde sıfırlandığını düşünüyorum. Pashagaming’in hesap ve oyun/işlem kayıtlarını detaylı şekilde inceleyerek yaklaşık 116.900 TL tutarındaki bakiyemi eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum. Görseller de görüldüğü gibi bana ait son oyun 10 28 de o saatten sonra daha ben oynamadım