to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Reddedildi Ve Cevap Yok, 1.180 TL Geri Ödeme Bekliyorum
Instagram üzerinden parla_stores isimli hesaptan anneme hediye olarak “Panço abiye” elbise satın aldım. Ürün haziran ayında elime ulaştı. Elbise beden olarak büyük geldiği için iade talebinde bulundum ancak sadece değişim yaptıklarını, iade almadıklarını söylediler. İstediğim beden ellerinde olmadığı için ürünü değişim yapma imkanım da yok, bu nedenle iade etmek zorundayım.
15 Haziran’da iade talebimi ilettiğim andan itibaren WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum 0542********57 numaralı telefondan mesajlarıma cevap vermemeye başladılar ve telefonları da açmıyorlar. Ne ürünlerini geri almak istiyorlar ne de ödediğim 1.180 TL tutarındaki kredi kartı ödemesini iade ediyorlar. Yasal olarak online alışverişlerde 14 gün içinde hiçbir koşul olmadan cayma ve iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımı tamamen yok sayıyorlar.
Hem paramın hem de tüketici olarak yasal haklarımın bu şekilde hiçe sayılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, ayrıca bu şikayeti de yazarak firmanın mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ürünü iade edip 1.180 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.
