Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin Kuponlu İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Parfois online mağazadan 17 Haziran tarihinde oluşturduğum PRF-2S36IZF4ZU numaralı ayakkabı siparişim 22 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak yanlış numara gönderildi. 39 numara sipariş etmeme rağmen tarafıma 38 numara gönderildi. Ürünü indirimli olarak ve hoş geldin kuponu kullanarak almıştım.

Kendi hataları nedeniyle ürünü iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylenirse, bu süreçte hem hoş geldin kuponumu hem de mevcut indirimli fiyatı kaybetmekten ve ürünün stoklarının tükenmesinden endişe ediyorum. Ayrıca hiçbir hatam olmamasına rağmen işimin gücümün arasında kargo ve iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Destek kısmından form gönderdim, sosyal medyadan yazdım, telefonla aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefonlara da bakan bir muhatap yok. Hem yanlış ürün gönderip hem de sonrasında ulaşılabilir olmamaları beni mağdur etti.

Parfois’in, indirim ve kullandığım hoş geldin kuponu haklarım korunarak, aynı model ayakkabıyı doğru numara ile, aynı fiyat ve şartlarla tarafıma yeniden göndermesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak en hızlı şekilde benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.