Pandora Bilekliğim Orta Yerinden Koptu, Mağazadan Garanti Reddi

Pandora Samsun Piazza Avm mağazasına garantiye götürdüğüm garanti süresi devam etmesine rağmen aniden tam ortasından koptu. Ürün, klips kısmından değil, zincirin orta yerinden koptuğu için mağazada garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi.

Mağazaya gittiğimde bilekliği incelediler ve bana nasıl kopardığımı sorup bir yere takmış olabileceğimi ima ederek sorumluluğu tamamen üzerime yıkmaya çalıştılar. Oysa bilekliği normal şekilde kullanıyordum ve kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı. Buna rağmen ürünü garantiye alamayacaklarını belirttiler.

Devam eden garanti süresine rağmen bu şekilde yaklaşılmasını ve ürünün ortadan kopmasını kullanıcı hatası gibi göstermelerini kabul etmiyorum. Bilekliğimin ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürün bana hediye edildiği için, süreçle ilgili iletişimin ürünü satın alan kişiyle değil doğrudan benimle Şikayetvar üzerinden kurulmasını rica ediyorum.