to read complaints and reviews, or file yours. 
Paen markalı bir sırt çantasını internet sitesinden, 10.09.2026 tarihine çok yakın bir zamanda satın aldım. Çantayı düzenli ama abartılı bir kullanım olmadan yaklaşık 6–7 ay kadar kullandıktan sonra, el ile tutma yerinin dikişlerinin söküldüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine firmaya Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün daha 1 yıl dolmadan bu hale geliyor ve ben süreçle ilgili en temel bilgilere bile ulaşamıyorum. Garanti, tamir, değişim ya da iade prosedürleri hakkında hiçbir açıklama yapılmaması, müşterinin kendi kendine yolu bulmasını bekliyormuş gibi bir yaklaşım hissettiriyor.
Öncelikle firmadan, bu tarz durumlarda nasıl bir süreç işlediğine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ardından da çantamdaki dikiş sorunu için garanti kapsamında yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ocak ayında be blue markasının Instagram hesabı üzerinden askılı bir çanta satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk 3 kullanımda askı sapında soyulma ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Başta önemsemedim ancak kullanmaya devam ettikçe deformasyonlar arttı ve şu anda dikişe kadar ...
11 Şubat’ta Paen’in kendi internet sitesi üzerinden paen Classic Orta Boy gri valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında valizin üzerinde çizikler vardı, fermuar kısmında sorunlar mevcuttu ve çekçek kısmında yağlanma olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken defolu gelmesi beni ...
27.08.2025 tarihinde paen.com üzerinden sipariş verdiğim Mugo Work Sırt Çantası'nı Hepsijet kargo firması ile teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde k...
Yorumlar