to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2024 tarihinde İzmit Özüer AVM’den MB. Ymk. Snd. 0102 model 10 adet modern kolsuz sandalye satın aldık. Ürünleri eve yerleştirdikten sonra daha evlenmeden evi kontrol için oturulduğunda sandalyelerin ek yerlerinden ayrıldığını gördük. Bunun üzerine 08.02.2025 tarihinde firma ile görüşmemiz sonucu ürünler tamir için alındı, tamir edilip geri gönderildi.
01.06.2025 tarihinde evlendik ve o tarihten itibaren sandalyeleri düzenli olarak kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan sonra sandalyelerin bütün ek yerlerinden tekrar ayrılmaya başladığını gördük. Bunun üzerine yeniden Özüer firması ile iletişime geçerek ürünlerin iadesini talep ettik. Ancak iade talebimiz kabul edilmedi ve ürünler 31.01.2026 tarihinde yeniden tamir için alındı, 10.03.2026 tarihinde bize tekrar teslim edildi. Yani yaklaşık 40 gün sonra ürünler elimize geçti.
Sandalyeler teslim edildiği gün evimizde misafirlerimiz vardı ve sandalyeler kullanılmaya başlandığında bu kez de oturma kısımlarının altından atılan vidaların çok uzun olduğu, bu nedenle vidaya ait uçların kalçaya battığı ve kumaşı yırtmaya başladığı fark edildi. Tekrar Özüer firması ile iletişime geçildi ancak hiçbir şekilde ürünleri iade almayıp, üçüncü tamirden sonra değişim yapılacağını söylemekle yetiniyorlar.
Defalarca tamir görmesine rağmen aynı ürünlerle sürekli sorun yaşamaktan ve kullanım sırasında fiziksel rahatsızlık ve kumaş yırtılması gibi problemlerle karşılaşmaktan son derece şikayetçiyim. 29.000 TL ödediğim bu ürünlerin ayıplı olduğuna inanıyorum ve artık tamir değil, tüm sandalyelerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hazırlığındayım.
Merhaba. Kocaeli Özüer mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı aldık. 2023 Mayıs ayında teslim edildi. Kullanmaya düğün tarihimizden sonra haziran ayında başladık. Daha ilk günlerde masayı örtülü kullandığımız halde masanın üst yüzeyinde soyulmalar oldu. Sorun etmedik. Ama gün geçtikçe bu soyu...
Özüer Mobilya İzmit Alışveriş Merkezinden 01.07.2021 tarihinde koltuk takımı aldım. Satarken 2 yıl garantili demişlerdi, fakat bir yıl olmadan koltuklar çöktü. Oturulmuyor, oturduğun zaman iskelete değiyor, hiçbir özelliği kalmadı. Satarken silinebilir kumaş garantili kumaş demişlerdi, sonra Özüer A...
Kocaeli’deki Özüer AVM’den sıfır ürün olarak konsol ve yemek masası aldık. Ürünler eve geldiğinde boyalarında bozukluklar ve bazı yerlerinde belirgin deformeler olduğunu fark ettik. Bunu mağazaya ilettiğimizde teknik servisin bakacağı, daha sonra sorun tespit edilirse ürünlerin alınacağı söylendi ve...
Evleneceğimiz için 2023 Ekim ayında Mersin Onur Mobilya'dan tüm mobilyalarımı alıp parasını ödedim. 2024 Şubat ayında seçmiş olduğumuz mobilyaların rengi ve modeli için konuşmaya gittiğimizde ürünler 15 Mayıs'ta evde olacak diye anlaştık yazılı bir şekilde de belgesi var. Fakat ürünler ayın 17'si cu...
İzmit özüer mobilyadan 01.12.2023 tarihinde seçtiğimiz TV ünitesini acelemiz olduğunu ve bize 10 günde teslim edilmesini istediğimizde tam 10 gün sonra geleceğinin sözünü vererek satışını yaptılar. Ürün bize bir ay sonra geldi. Ünitenin kapakları mağazada seçtiğimiz ürünle alakasızdı. İkisi de farkl...
Yorumlar