Uzun Gecikme Ve Yüksek Bilet Ücreti Nedeniyle Yolcu Mağduriyeti

Dün akşam saat 20.30’da Özlem Diyarbakır firmasının Diyarbakır–İzmir seferiyle yola çıktım. Normal şartlarda sabah saat 05.00 civarında İzmir’de olmamız gerekirken, hâlâ Manisa’dan çıkamamış durumdaydık ve yolcular olarak ciddi şekilde mağdur olduk. 2500 TL bilet ücreti alınırken her şey yolundaymış gibi davranan firmanın, bu kadar uzun bir gecikmeye sebep olması ve hâlâ yolun bitmemiş olması kabul edilebilir değil.

Bu kadar yüksek ücret alınan bir seferde, zamanında ve makul sürede varış noktasına ulaşımın sağlanmasını bekliyorum. Özlem Diyarbakır firmasının yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını, yolcu mağduriyetlerini ciddiye almasını ve bundan sonra benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.