Keyfi 500 TL Bagaj Ücreti Ve Taksiye Zorla Bırakılma

8 Mayıs Cuma günü saat 17.30’da Adıyaman Otogarı’ndan Özlem Cizre Nuh firmasının seferine binerek Şırnak Merkez’e gitmek üzere yola çıktım. Ne zaman bu firmayla yolculuk yapsam ilgi sıfır, hijyen sıfır, hizmet sıfır; bu sefer de yine aynı şekilde rezil oldum.

Öncelikle bomboş otobüs ve bomboş bagaja rağmen, yanımda sadece 2 poşet fazla var diye benden 500 TL ekstra bagaj ücreti alındı. Bu kadar boş yer varken, yolcu yok diye müşteriden keyfi şekilde ek ücret alınmasını asla helal etmiyorum. Aynı otobüste başka bir bayan tek koltuk alıp 2 çocukla bindi, ondan hiçbir şekilde ekstra ücret talep edilmedi.

Ayrıca Adıyaman’dan Şırnak Merkez’e gelmek için bindiğim halde, Cizre’de şoför bizi taksiye bindirip gönderdi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Eğer araç Şırnak Merkez’e kadar gitmeyecekse bu yolcuya baştan açıkça söylenmeli; biz yolda sürpriz şekilde taksiye bırakılmak ve rezil olmak zorunda değiliz.

Hem hijyen ve hizmet kalitesinin düşüklüğü, hem de keyfi ekstra ücret ve Cizre’de taksiye zorla yönlendirilme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşadıklarımın açıklanmasını, benden alınan 500 TL’nin iadesini ve bir daha yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.